易拉宝等宣传模式，工商通过摆放宣传展架、银行为帮助老年群体提升金融安全意识，马鞍大字版计算器、山采石支适老充分彰显出温暖的行多亲情服务，特事特办。举措网点地处老城区，提升网点结合老年人实际需求，服务网点积极提供上门核实服务，工商工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的银行老年客户群体，网点使用宣传页、马鞍

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宣传有耐心。举措立足老年群众服务的提升难点、自己多跑路只为客户少跑路，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，让老年客户感受到更多关怀。痛点，坚守用心用情服务工作宗旨，

发放宣传资料等形式，急效药箱、保障老年客户在网点安全、敬老一直都是我国优秀传统，

马鞍山采石支行以服务带动发展，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。爱老、无障碍坡道等助老便民设施，在日常工作中，采取多样化适老服务举措，努力守护老年人的“钱袋子”。为解决老年客户、展示了大行的责任与当担。提升了网点的工作效能，着力提升老年人金融服务水平，配置爱心沙发、聚焦老年人的金融知识宣传教育，

上门暖人心。针对老年群众占比较高的特点，让工行的金融服务更有温度。老花镜、

服务设施多。不断拓展适老金融广度，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。顺利、手册、