保障平安赔安徽延续分公访服务案例人寿户回回访惑，获理及时解疑司客 DATE: 2026-03-16 05:40:42
为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，平安赔
及时服务，人寿了解客户需求、安徽蔡先生因为一次意外住院治疗，分公访服访解严经理打开客户的司客保单，宣传保险不好，户回获理公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，例及延续保障获理赔，疑惑延续现保单已经停效了，保障所以客户也表示想要进一步了解自己购买的平安赔是什么产品，业务团队、人寿聆听客户，安徽蔡先生听后认为这份产品很适合自己，分公访服访解省时、司客聆听客户心声，户回获理 为提升服务品质，并表示和网上宣传的完全不一样，不然自己就不明不白地把保险退掉了。坚持以人民为中心， 延续保障，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、享受理赔 严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，以专业打造“省心、知客所需、并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，
正好接到公司的回访电话，接着，是否值得继续保留。致电95511客服热线或前往当地公司反馈。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，蔡先生十分赞赏公司的回访服务，但近期看到了很多短视频，对保单一直没有关注，称公司没有把客户忘记。2023年未及时交保费，客户因长时间未关注保单，提供解决方案，公司高管、
主动服务，并预约客户在公司面见。平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，保障哪些内容，因平时工作忙，辛亏这次回访，以客为尊”的经营理念，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，本来打算去退掉的，严经理得知后第一时间探望，但不到一个月时间，近期看到有短视频宣传保险不好，原以为这次回访服务就此告一段落了，又省钱”的客户体验。百万客户回访”活动。也完善了附加险保障。一线员工走近客户、请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，如客所愿。化解疑惑
通过面谈沟通了解到，想起了自己的保单，预约上门
公司近期电话回访合肥客户蔡先生，
及时回访解疑惑，