由运营主管组织客服经理进行学习，工商全力压降远程授权拒绝率。银行做好笔记，马鞍全网点学习，山当要重点反思，涂支工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，行多双人复核。措并程授提高运营质量。举压降远绝率拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，掌握业务的工商操作流程，及时复盘。银行认真总结，马鞍提高处理的山当实效性和准确度。加强学习。涂支午间休息等碎片化时间，行多

为进一步压降远程授权拒绝率，利用晨会、切实降低远程授权拒绝率，

三、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，针对每日远程授权情况开展复盘学习，将业务流程重新梳理，避免同样的错误再次发生。

一、做到不犯“低级错误”，

二、确认无误后再提交，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要双人进行审核，