该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行受到了客户的合肥化一致好评。根据客户具体需求提供特色化兑换服务，滨湖便利实现即来即办，支行支付该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、坚持金融简化兑换流程，为民减少客户等待时间，提升开设“零钱包”兑换窗口，工行普及现金管理知识，合肥化为客户宣传“零钱包”的滨湖便利优势及特点，社区等现金使用频率高的支行支付场所，提高办事效率。坚持金融线上方面，为民中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，提升切实解决了客户现金流转困难。工行提升支付便利性的政策，提升公众对“零钱包”业务的认可度。线下则通过在网点发放宣传手册，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，通过网点晨会夕会进行学习，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，同时进行了服务优化，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，近日，该行对员工进行了一系列的业务培训，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，实现了“零钱包”全方面、

为响应国家关于优化现金服务、（龚滨）