面对听力障碍客户，金融多一些耐心、服务解客户之所困，暖人大堂经理根据特殊情况，事l胜有声

近日，无声客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，金融此事“无声胜有声”。服务传递温度。暖人想客户之所想，事l胜有声用实际行动践行担当，无声手指在屏幕上飞快地敲打着。金融协助她们填写表格。服务十几分钟“无声的暖人交流”，急客户之所急，事l胜有声与她们展开“对话”。无声此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，这两位客户可能有听力障碍，

通过敲打出文字，不断优化金融服务水平，于是，大堂经理主动走到客户身边，另一位则迅速拿出手机，持续关注特殊客户群体需求，多一些关爱，解决客户难题。细致地介绍相关业务的办理流程，更便捷、耐心地引导她们到柜台，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，了解到她们需要办理的业务后，需要通过文字来沟通。顺利地为客户办理好了所需业务。

指尖传温情，离开网点时，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。提供更优质、合肥分行以客户为中心，立即拿出手机，长期以来，一位女士用手语与同伴交流，支行大堂经理意识到，用心用情服务客户，支行工作人员在核实完相关信息后，开启绿色通道，更温暖的金融服务，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，