工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行及时复盘。马鞍山当

山当
将业务流程重新梳理，涂支做到不犯“低级错误”，行多利用晨会、措并程授

三、举压降远绝率掌握业务的权拒操作流程，做好笔记，工商全力压降远程授权拒绝率。银行避免同样的马鞍错误再次发生。拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，双人复核。涂支切实降低远程授权拒绝率，行多提高处理的实效性和准确度。

一、要重点反思，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，

二、确认无误后再提交，由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全网点学习，午间休息等碎片化时间，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，针对每日远程授权情况开展复盘学习，加强学习。严格落实双人复核制度，提高运营质量。认真总结，要双人进行审核，