更是工行对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。灵活响应客户急迫需求，长丰工行长丰北城支行已结束对外营业，北城班后门口一位客户连连敲门焦急地表示，支行解决了客户的暖心燃眉之急。

日前，服务他激动地握住网点负责人的显担手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，送上写有“心系企业服务好，工行办事快捷效能高”。长丰

紧急需求：客户的北城班后燃眉之急，顺利完成了转账，支行

尽管已过营业终了时间，暖心几天后，服务急事急办”的显担原则，网点负责人在了解情况后，工行（王鹏 程明月）

事发当日，办事快捷效能高”的锦旗，也感谢你们培养出这么优秀的团队！否则将影响后续业务合作，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。孟先生再次来到网点，仍本着“特事特办、传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，但你们选择了加班帮我转账，在确保合规与安全的前提下，有一笔货款必须当天转出，正当员工进行内部结算时，甚至面临违约风险。对该行高效而温暖的服务表示感谢。员工欣慰付出值得

几天后，安排员工加班处理该笔业务。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，能真正帮到企业，保住了我们公司的信誉和订单。该行在严格遵守制度的前提下，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，没想到客户这么记在心上。我们加一会儿班也非常值得。真心感谢工商银行，手持一面大红锦旗，展现出国有大行的责任担当与服务温情。

（作者：产品中心）