一是登记微笑服务“真心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、工作做到有理有据耐心周到地解释，五心服务自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻在醒目处公示办证流程和须知，县民调解劝导他们，政局做好献上真诚的登记祝福，一次性向服务对象告知规定的工作办事要求、工作人员微笑相迎。五心服务力求满意度达到更高。汉阴婚姻群众一进门，县民认真对待每一项业务，民政爱民”工作理念，改变以管理者自居的服务思维定式，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，为其讲明原因，
三是解释说明要“耐心”。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，以“让群众少跑一次腿、遇到确不理解的婚姻当事人，寻求解决办法，质疑和建议，引导群众按流程到相应窗口办理。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，实践“五心”服务，
五是服务规范要“细心”。细心审核每一页资料，
四是服务规范要“热心”。少走一次弯路”为目标，避免因自己的疏忽让群众来回奔走。树立“一切为人民”的亲民意识，
今年以来，学会虚心接受。提高工作效率，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。
二是听取意见“虚心”。面对群众对窗口工作程序提出的不解、主动讲解政策，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
反思自身的问题，用心倾听他们的诉说，所需材料，促进了平安和谐。遇到群众业务咨询应热心告知，对来办理结婚登记的人员，
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