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严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人
焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的服务代办手续。对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，
12月3日下午，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，
次日上午，服务面对此情，工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。该行员工迅速响应，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，承诺将提供上门核实服务。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）
整个过程流畅而高效，大堂经理迅速询问了解其难处，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，手持其母亲的身份证，
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