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三、工商
为进一步压降远程授权拒绝率,银行及时复盘。马鞍确认无误后再提交,山当提高处理的涂支实效性和准确度。针对每日远程授权情况开展复盘学习,行多由运营主管组织客服经理进行学习,利用晨会、认真总结,拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,加强学习。午间休息等碎片化时间,提高运营质量。双人复核。
一、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,全网点学习,
二、做好笔记,掌握业务的操作流程,要双人进行审核,运营主管与经办柜员在远程授权提交前,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,